Senior Business Analyst

Senior Business Analyst
Service New Brunswick
永久全职 / 多个岗位
Pay Band 5
New Brunswick 省内灵活工作地点

岗位概况：
Service New Brunswick 正在组建新的 IT 服务转型团队，推动全省 IT 服务交付模式升级。Senior Business Analyst 将参与复杂技术项目，帮助设计和实施可提升效率、创新能力和服务质量的技术解决方案。

主要职责：

• 主导复杂技术项目的 requirements gathering 和业务分析
• 将业务需求转化为技术团队可执行的明确规格
• 主持 workshops 和 stakeholder meetings，明确项目范围和优先级
• 编制 process maps、workflows 和方案文档
• 与项目经理、开发人员和 QA 团队在整个项目周期中协作
• 开展 impact assessments 并提出流程改进建议
• 确保解决方案满足业务目标、合规要求和用户体验目标

基本资格：

• Computer Science、Engineering、Business Administration 或相关领域大学学位，并具备至少 5 年相关经验；或
• 相关领域两年制学院文凭，并具备至少 7 年相关经验，包括组织 / 业务领域分析及业务、流程和支持系统文档化经验
• 培训与经验的等同组合可考虑；根据竞争情况，也可能提高所需年限
• 部分岗位要求英法双语，部分岗位只要求英语

加分项：

• Salesforce Administrator、Sales / Service Cloud Consultant 认证，以及对 Salesforce 平台和模块的深入理解
• CBAP 或 PMP 认证
• Agile 方法和工具经验，如 Scrumworks、Jira、TFS、Azure DevOps
• Salesforce Health Cloud、cloud technologies、digital platforms 经验
• Salesforce Translation Workbench 和多语言实施经验
• Salesforce Platform 报表开发经验
• SAFe 经验
• 公共部门流程和服务交付模式相关知识

运营要求：
偶尔可能需要在省内出差、在工作日晚间或周末工作，并在录用前通过 Criminal History Clearance。

行为能力：
分析思维、客户服务导向、有效互动沟通、结果导向、团队领导。

技术能力：
计划与组织能力、业务分析技能（包括需求获取、流程文档化与流程图工具）、咨询能力、演示能力。

薪资：
每年 65,936 至 92,092 加元（Pay Band 5）。

申请方式：
请通过在线系统申请，并注明岗位编号 R85-2025/26-695。该岗位持续开放，可用于同等级未来空缺。