TeleServices Agents
Last synced: Aug 25, 2026, 10:11 a.m.
新不伦瑞克省服务局
行政服务三级 / 电话服务代理
临时职位
15988 (R85-2026/27-083)
公开招聘
灵活工作地点
新不伦瑞克省服务局（SNB）正在寻找个人加入电话服务部门，担任电话服务代理。
在新不伦瑞克省服务局工作不仅仅是一份工作——这是一个建立有意义职业的机会。我们以“卓越服务交付”为愿景，为客户提供高质量、创新的公共服务，旨在为所有新不伦瑞克省居民创造价值。
因人性化的工作文化而闻名，我们营造了一个创新、包容和团队合作受到赞赏的环境。我们荣幸地被评选为2026年大西洋省份最佳雇主之一！
我们提供的福利
在新不伦瑞克省服务局，我们的员工是我们工作的一切核心。我们是：
- 以人为本：我们优先考虑员工的福祉和灵活性。
- 以成长为动力：我们投资于您的职业发展和晋升。
- 庆祝卓越：我们认可并奖励卓越的贡献。
- 在目标中团结：您参与的每一个项目都为新不伦瑞克省居民带来了真实的改变。
- 有权做决定：我们信任团队作出决策并大胆创新。
在大多数新不伦瑞克省城市设有办公室和多个职位，SNB提供无法比拟的成长和影响机会，包括员工认可计划、指导计划、培训和发展机会、员工大会和持续的领导力发展。
SNB还提供全面的员工福利套件。
我们是一个充满活力的专业团队，热爱我们的省和居民，以及卓越的交付服务。SNB电话服务通过各种计算机数据库向公众提供电话政府服务，以符合相关法律、政策和程序。
作为电话服务团队的一员，成功的候选人将负责：
- 了解SNB电话服务提供的政府服务信息
- 评估客户需求，验证信息，更新数据库，处理交易和付款，将信息转发给相关业务伙伴
- 利用资源，包括在线手册、指南以及其他政府部门的联系人
- 理解并导航SNB及各业务伙伴使用的软件
- 解决问题并在必要时上报问题
- 收集、整理和跟踪数据以了解服务情况
- 提供现场指导、团队支持和/或在职培训，帮助自身或他人获得经验
申请时请务必注明岗位编号15988 (R85-2026/27-083) 。
必备资格：高中毕业，及相关领域的后中等文凭。至少三（3）年的相关工作经验。可以考虑具备相应教育、培训和经验的组合。
要求具备英语和法语书面及口语能力。
申请人必须清楚地展示必备资格以便进一步考虑。请在申请中说明您的语言能力，并确保偏好评估语言明确标识。
岗位要求：还需要符合以下岗位要求：
- 可能需要在平日的晚上和周末工作。
- 候选人需在任职前经过犯罪历史审查。
行为胜任力：成功的候选人将具备以下的行为胜任力：
- 客户服务导向
- 有效的互动沟通
- 灵活性
- 结果导向
- 团队合作与协作
- 使用办公技术、软件和应用的能力
- 计划与组织能力
- 书面沟通
技术胜任力：成功的候选人将具备以下的技术胜任力：
- 使用办公技术、软件和应用的能力
- 计划与组织能力
- 书面沟通
简历应按时间顺序列出，具体说明教育和就业经历，包括兼职和全职工作。
薪资： $22.41 - $27.18每小时 - 行政服务三级 - 行政助理、文书和监管、办公室、数据处理和复印设备操作
我们强烈鼓励您通过在线门户提交申请 ，使用“在线申请”按钮，以提高效率并保持统一的候选人体验。请确保您的申请在2026年8月28日前完整，并注明岗位编号 15988 (R85-2026/27-083)
如果您遇到技术困难或无法在线完成申请，请联系 [email protected]。
本次招聘可能用于填补未来的同级别空缺。
感谢所有申请者，但仅联系被选中进一步考虑的人员。
已注册 平等就业机会计划 的候选人和退伍军人，在证明自己是最有资格的情况下，将在任职时给予优先考虑。
我们倡导减少气味的环境。
我们是一个平等机会雇主。
新不伦瑞克省公共服务：每天改善新不伦瑞克居民的生活！